Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Семеновой Дарьи Владимировны (далее - Исполнитель) к неограниченному кругу лиц, согласившихся с условиями настоящей Публичной оферты (далее - Заказчик) о заключении договора купли-продажи изделий через интернет-магазин, расположенный в сети Интернет по адресу: https://nevservant.ru, ,а также изделий, изготовленных на заказ и имеющих индивидуально-определённые свойства.
В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и лицо, производящее акцепт данной оферты, совокупностью способов, указанных в п. 1.10 Договора, считается равносильным заключившим Договор на условиях, изложенных в данной публичной оферте. Договор, заключенный посредством акцепта данной публичной оферты, не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Заказчиком и действителен в электронном виде.

1. Для целей настоящего Договора нижеприведенные термины и определения используются в следующем значении:
1.1.Оферта - настоящий договор публичной оферты на оказание услуг по индивидуальному пошиву одежды, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://nevservant.ru. Исполнитель вправе по своему усмотрению создавать, изменять или отменять условия оферты, если иное не предусмотрено нормами действующего законодательства.

1.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления действий, указанных в п. 1.10 Договора. Акцепт оферты создает договор.
1.3. Договор – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг по индивидуальному пошиву столового текстиля, который заключается посредством акцепта оферты.
1.4. Заказчик – любое право- и дееспособное физическое лицо осуществившее Акцепт настоящей Оферты посредством сети Интернет и использующее Сайт, Телеграм-канал по для размещения Заказа.
1.5. Исполнитель – ИП Семенова Дарья Владимировна, зарегистрированная в соответствии с законодательством Российской Федерации, осуществляет администрирование Сайта, группы ВКОНТАКТЕ, Телеграм-канала и осуществляющая оказание услуг по индивидуальному пошиву Изделий Заказчику по Договору.
1.6. Индивидуальный пошив столового текстиля – процесс пошива по индивидуальной заявке Заказчика на основании представленных в каталоге на сайте https://nevservant.ru образцов.
1.7. Заявка на индивидуальный пошив текстиля – заявка на индивидуальный пошив текстиля (товар образец добавленный в корзину), заполненная на официальном сайте Исполнителя, группы ВКОНТАКТЕ, Телеграм-канале Исполнителя или по телефону через Оператора.
1.8 Личный кабинет – персональная страница Заказчика, которую он создает на официальном сайте Исполнителя. При этом доступ осуществляется путем формирования Исполнителем логина и пароля, известные только ему и не подлежащие разглашению 3-м лицам, в том числе Заказчику.
1.9. Сайт – это Web-сайт, расположенный в сети Интернет по уникальному адресу (URL): https://nevservant.ru, и являющийся совокупностью программно-аппаратных средств и информации, предназначенной для публикации в сети Интернет. Сайт доступен для всех Пользователей сети Интернет.
1.10. Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора, которым считается осуществление в совокупности всех нижеперечисленных действий:
– ознакомление Заказчика с условиями Договора;
– выбор Заказчиком Изделия;
– заполнение формы Заявки;
– согласование параметров Изделия для индивидуального пошива;
– оплата Изделия.
1.11. Форма Заявки - html-форма, заполняемая Заказчиком на Сайте для заказа Изделия.
1.12. Заявка - запрос Заказчика на изготовление/приобретение и доставку по указанному Заказчиком адресу отдельных позиций Изделий, содержащий размер, цвет, принт и артикул выбранного Изделия.
1.13. Заказ-наряд - задание для Исполнителя, в котором подробно описываются материал Изделия, размеры, требования и условия Заказчика по индивидуальному пошиву Изделия, сроки индивидуального пошива, а также индивидуальные пожелания Заказчика к Изделию.
1.14. Изделие – столовый текстиль, сшитый по индивидуальной заявке Заказчика или выбранная Заказчиком из готового каталога образцов Исполнителя.
1.15. Оператор – сотрудник Исполнителя, осуществляющий прием заявок от Заказчиков посредством принятия звонков и сообщений из мессенджеров или электронного письма.
1.16. Контент и материалы - любое информационное и программное наполнение Сайта в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, интерфейсов, логотипов, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта, и/или размещены на Сайте с согласия Исполнителя, а также совокупность информационных материалов, рассылаемых Заказчикам по электронной почте. Исключительные права на все компоненты программного обеспечения, на основе которых работает Сайт, на его сервисы и функции, на дизайн страниц, а также образованные на его основе поддоменные имена, соответствующие логотипы принадлежат Исполнителю и не могут использоваться без письменного согласия правообладателя. Все исключительные права на фотографии Изделий, описание их характеристик, являются интеллектуальной собственностью Заказчика и принадлежат ему как правообладателю.
1.17. Персональные данные - имя, фамилия, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки и любая иная информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому, или определенному лицу, позволяющая определить субъекта персональных данных, добровольно указанная им при заполнении любых форм на Сайте и оплате стоимости Изделий. Данные хранятся в базе данных Сайта с использованием сервисов и программ, обеспечивающих надежную защиту от несанкционированного доступа третьих лиц, и подлежат использованию исключительно в соответствии с настоящим договором и действующим законодательством РФ.
1.18. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.19. В случае если в настоящем Договоре используются термины, не указанные в разделе 1 Договора, то они подлежат использованию и толкованию в соответствии с действующим законодательством, и обычаями делового оборота, сложившимися в сети Интернет.

2. Предмет договора
2.1 Предметом настоящего договора является оказание услуг по индивидуальному пошиву текстиля Исполнителем в соответствии с Заказ-нарядом, составленным на основании заявки Заказчика, заполненной и отправленной на официальном сайте Исполнителя https://nevservant.ru.
2.2 Исполнитель обязуется в обусловленный срок на основании Заказ-наряда оказать услуги по индивидуальному пошиву текстиля Заказчику.
2.3 Заказчик обязан произвести оплату с соблюдением формы и порядка расчетов, принять Изделие и совершить все необходимые действия, в соответствии с настоящим договором публичной оферты.
2.4 С момента выполнения действий, указанных в п. 1.10 настоящего Договора, Договор считается заключенным между Исполнителем и Заказчиком (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации). К отношениям между Заказчиком (физическим лицом) и Исполнителем применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), возмездном оказании услуг (глава 39), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1, а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.5 Под действие настоящего Договора подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент функции Сайта, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги.

3. Порядок взаимодействия сторон.
3.1 Заказчику, имеющему намерение заключить с Исполнителем договор публичной оферты необходимо произвести акцепт оферты, иными словами произвести действия, указанные в п. 1.10 настоящего договора.
3.2 Заказчик на сайте https://nevservant.ru сообщает о себе следующую информацию: имя, контактный телефон (мобильный), адрес доставки, адрес электронной почты. А также модель и размер изделия, которое его заинтересовало, указанные в форме заявки.
В дальнейшем с Заказчиком может связаться оператор для уточнения измерений тела, адреса доставки. При необходимости Заказчиком могут быть предоставлены дополнительные сведения, а также Заказчик может воспользоваться дополнительными услугами по консультации с Исполнителем.
На основании заявки Заказчика Исполнителем составляется Заказ-наряд, который направляется Заказчику на согласование и выставляется счет.
3.3 Личный кабинет Заказчика на Сайте предназначен для хранения архива заявок, Заказ-нарядов, получения извещений о готовности изделий, отправки их по указанному Заказчиком адресу и предоставления доступа к имеющимся сервисам сайта. При этом Заказчик понимает и соглашается с тем, что при регистрации личного кабинета на сайте Исполнителя только Заказчик знает логин и пароль для пользования личным кабинетом сайта, и ответственность при разглашении этих данных несет самостоятельно. Исполнитель не хранит у себя учетные данные Заказчиков.
Передавая данные заказа через Интернет, мобильную связь или лично Исполнителю и его представителям, Заказчик подтверждает, что сознательно и добровольно оформляет заказ и дает свое согласие на обработку своих персональных данных Исполнителем в рамках Оферты.
3.4 Исполнитель изготавливает изделия на основании предоставленных Заказчиком данных. Исполнитель осуществляет индивидуальный пошив текстиля из собственного материала и фурнитуры, которые имеются в наличии или заказ которых Исполнитель осуществляет своими силами.
3.5 Заказчик при согласовании Заказ-Наряда, оплачивает стоимость заказанных услуг Исполнителя безналичным способом.
Оплата, даже частичная, Заказ-наряда автоматически означает согласие Заказчика с условиями оказания услуг, изложенными в Заказ-наряде.
Заказ-наряд не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Заказчиком и действителен в электронном виде.
3.6 После 100% оплаты счета по ссылке Заказчиком, Исполнителем осуществляется индивидуальный пошив одежды на основании Заказ-наряда, согласованного Сторонами.
3.7 Срок оказания услуг по каждой заявке Заказчика согласовываются Сторонами индивидуально и указывается в Заказ-наряде.
3.8 Изображения Изделий, представленные на Сайте, а также фото ткани, материалов и фурнитуры носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Изделия, включая расцветку, размер, фасон, форму. Настройки экрана, компьютера или другого технического средства, через которое Заказчик просматривает образцы, могут изменять цвет фотографий, показанных на Сайте. Цвет и оттенок реального Изделия могут незначительно отличаться от цвета и оттенка образца, передаваемого техническим устройством Заказчика. Оформляя Заявку, согласовывая Заказ-наряд Заказчик соглашается с тем, что небольшое несоответствие цветов, а также не абсолютное сходство с образцом не является результатом брака или отправки изделия по ошибке.
3.9 Изделие вручается Заказчику либо Получателю (предоставившему документ, подтверждающий оформление Заказа). Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Изделия у получателя может быть затребован документ, удостоверяющий личность. При отсутствии данного документа либо несовпадения указанных в нем сведений с деталями заказа или данными Заказчика, в передаче данного Изделия может быть отказано.
3.10 При принятии Изделия Заказчик (или его доверенное лицо) обязан осмотреть доставленное Изделие и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Изделия и целостности упаковки. Заказчик обязан проверить общую целостность Изделия, наличие видимых дефектов. В случае отсутствия претензий к доставленному Изделию Получатель расписывается в товарной накладной. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Изделию получателем не заявлено и Исполнитель полностью и надлежащим образом выполнил свои обязанности.
3.11 Право собственности на Изделие, а также риск его случайной гибели или повреждения переходит к Заказчику с момента фактической передачи Изделия Заказчику.

4. Права и обязанности Исполнителя.
4.1. Исполнитель вправе:
4.1.1 По собственному усмотрению изменять стоимость и условия оказания услуг. При этом Стороны руководствуются тем, что новая стоимость не распространяется на уже оплаченные Заказчиком услуги.
4.1.2 Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты услуг, оказываемых Исполнителем в соответствии с настоящим Договором;
4.1.3 Привлекать к исполнению Договора третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком.
4.1.4. Исполнитель вправе осуществлять запись телефонных переговоров с Заказчиком. Телефонные разговоры также могут быть записаны в целях осуществления контроля качества.
4.2 Обязанности Исполнителя:
4.2.1 Строго соблюдать условия настоящего Договора.

5. Права и обязанности Заказчика.
5.1 Обязанности Заказчика:
5.1.1 До момента совершения действий, направленных на заключение Договора, ознакомиться с содержанием и условиями настоящего договора публичной оферты, ценами и условиями, находящимися на сайте Исполнителя.
5.1.2 Строго соблюдать условия настоящего Договора.
5.1.3 Предоставлять Исполнителю запрашиваемую им информацию, а именно: свои мерки, цвет выбранного изделия, фасон, индивидуальные пожелания, а также другие необходимые Исполнителю данные в письменном виде до начала процесса изготовления заказа. В случае несвоевременного предоставления обязательных сведений или предоставления их не в письменном виде, риск наступления негативных последствий лежит на Заказчике.
5.1.4 Согласовать с Исполнителем материал, фурнитуру изделия, а также другие данные, необходимые для индивидуального пошива текстиля под конкретные параметры Заказчика.
5.1.5 Оплачивать услуги Исполнителя и получить Изделие в порядке и в сроки, предусмотренные Договором.
5.1.6 Предоставлять Исполнителю достоверную информацию, необходимую для выполнения обязательств по Договору.
5.1.7 Заказчик ознакомлен, соглашается и подтверждает при заключении договора о своем желании его заключить, а также понимает, что при заключении договора приобретает возникающие из договора обязательства на основании ст. 421 Гражданского кодекса РФ.
5.1.8 Заказчик ознакомлен, соглашается и подтверждает, что на основании ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.
5.1.9 Заказчик ознакомлен, соглашается и подтверждает, что на основании ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 О защите прав потребителя Заказчик не вправе отказаться от изделия надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанное Изделие может быть использован исключительно приобретающим его Заказчиком. Изделием надлежащего качества считается Изделие, изготовленное в соответствии с данными, предоставленными Заказчиком.
5.1.10 Заказчик ознакомлен и соглашается с тем, что Изделие ненадлежащего качества по вине Исполнителя может быть исправлено в согласованный сторонами срок силами и за счет Исполнителя. Изделие ненадлежащего качества, выполненное на основании неверно предоставленных параметров Заказчика может быть исправлено в согласованный сторонами срок, однако доставка транспортной компанией оплачивается за счет Заказчика.
5.1.11 Заказчик ознакомлен и соглашается с тем, что в соответствии с ГОСТ 12566-88 в готовых изделиях могут присутствовать допускаемые отклонения.

6. Цена и порядок расчетов Сторон.
6.1 Стоимость услуг Исполнителя по настоящему договору определяется конкретно по каждой заявке для каждого Заказчика, исходя из объема услуг, стоимости материала и других составляющих и фиксируется в Заказ-наряде.
6.2 Стоимость услуг, формируемых на Сайте может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика. Данные изменения размещаются на сайте и вступают в силу немедленно после размещения. При этом на уже оплаченные услуги новая стоимость не распространяется.
6.3 Исполнитель по согласованию с Заказчиком может изменить сформированную цену, как в большую, так и в меньшую сторону в силу варьирования сложности, объемов, сроков и других условий.

7. Срок действия договора.
7.1 Договор считается заключенным и вступает в силу с момента совершения Заказчиком действий, указанных в п. 1.10 договора и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
7.2 Обязательства Исполнителя считаются исполненными в полном объеме в момент передачи готового изделия Заказчику.
7.3 Обязательства Заказчика считаются исполненными в полном объеме при оплате в полном объеме денежных средств, определенных в Заказ-наряде и получении готового Изделия.

8. Возврат изделия.
8.1 В случае доставки заказа ненадлежащего качества Заказчик вправе отказаться от изделия в момент доставки и немедленно сообщить об этом Исполнителю по телефону +7 930 384 6997 или электронному адресу info@nevservant.ru.
8.2 Ненадлежащим качеством является наличие на изделии дырок, пятен, зацепов, ласов. В указанном случае изделие подлежит возврату или обмену на аналогичное изделие надлежащего качества.
8.3 Доставку товара оплачивает Заказчик собственными средствами.